Das Online-Zahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen.
Wieso bekomme ich trotz Bezahlung keine Ware? Was passiert, wenn der Händler trotz bestätigter Bezahlung nicht liefert?
Sofern du mit giropay bezahlt hast, kannst du im giropay-Kundenbereich (Kundenportal) den Käuferschutz beantragen. Melde dich einfach in deinem giropay-Kundenbereich (Kundenportal) an und melde für die entsprechende Bestellung das Problem „Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Ich beantrage Käuferschutz.“. Wir klären dann den gemeldeten Fall innerhalb von ca. 10 Tagen mit dem Händler.
Hierbei gelten die Bedingungen für den giropay Käuferschutz.
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