Datenschutz

Die nachfolgenden Datenschutzinformationen gelten für die Nutzung der Webseite www.giropay.de sowie für die Serviceleistungen, die die paydirekt GmbH auf dieser Webseite anbietet und bei denen personenbezogene Daten erhoben werden sowie die über den paydirekt-Checkout initiierten Zahlungen ohne Registrierung (giropay-Zahlungen).
Für die über giropay initiierten Überweisungen gelten die Datenschutzinformationen und Onlinebanking-Bedingungen des jeweiligen kontoführenden Instituts, welche jederzeit auf den entsprechenden Internetseiten einsehbar sind.

1.  Name und Anschrift des Verantwortlichen

1.1  Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die:

paydirekt GmbH
Stephanstraße 14-16
60313 Frankfurt am Main
E-Mail-Adresse: service@paydirekt.de
Telefonnummer: 069 2475 382 200

1.2  Der Datenschutzbeauftragte der paydirekt GmbH ist zu erreichen unter:

paydirekt GmbH
Datenschutzbeauftragter
Stephanstraße 14-16
60313 Frankfurt am Main
E-Mail-Adresse: datenschutz@paydirekt.de

2.  Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

2.1  Nutzung der Website und der dort angebotenen Services

Die paydirekt GmbH erhebt und verwendet personenbezogene Daten der Nutzer, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie der Inhalte und Service-Leistungen erforderlich ist, die die paydirekt GmbH auf der Webseite www.giropay.de anbietet. Einzelheiten zum jeweiligen Verarbeitungszweck sind in den Abschnitten [4, 5, 6] beschrieben.

Die Erhebung und weitere Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Verarbeitung ohne die Einwilligung des Nutzers erfolgt nur in Ausnahmefällen und wenn die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2.2  Initiierung von giropay-Zahlungen aus dem paydirekt-Checkout

Bei giropay-Zahlungen, die über den paydirekt-Checkout initiiert werden, verarbeitet die paydirekt GmbH bestimmte Transaktionsdaten, um die Zahlungsdaten innerhalb des giropay-Verfahrens an das jeweilige kontoführende Institut weiterleiten zu können und die Rückabwicklung von Zahlungen zu ermöglichen (s. Abschnitt 6.2).

3.  Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch Gesetze oder sonstigen Vorschriften, denen die paydirekt GmbH unterliegt, vorgesehen ist. Die können insbesondere sein:

  • Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten: Zu nennen sind das Handelsgesetzbuch (HGB), die Abgabenordnung (AO), das Kreditwesengesetz (KWG) und das Geldwäschegesetz (GwG). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
  • Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

4.  Nutzung der Webseite giropay.de

4.1 Web Storage

Im Rahmen der Nutzung der Webseite www.giropay.de wird bei einer giropay-Zahlung die Möglichkeit der Datenspeicherung im Web Storage des Nutzers zur Vereinfachung bei der Bankenauswahl genutzt. Diese Speicherung dient dazu, dem Nutzer beim erneuten Aufruf des Formulars das Ausfüllen zu vereinfachen sowie die Nutzerfreundlichkeit und den Service zu verbessern. Die im Web Storage hierfür gespeicherten Daten sind nur dem Nutzer (über seinen Browser) und der paydirekt GmbH zugänglich. Dritte und andere Websites können die Daten nicht auslesen.

Wenn Nutzer eine Datenspeicherung im Web Storage nicht wünschen, können sie entweder ihre Einwilligung verweigern oder alternativ - im Nachgang – die Daten wie unten beschrieben in ihrem Browser löschen.

In folgenden Situationen wird Web Storage von uns verwendet:

Kategorie: Web Storage Bankenauswahl Vertragsbanken
Name: giropay
Provider: giropay.de
Funktionsweise, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung: Soweit der Nutzer eine Vertragsbank auswählt, werden im Web Storage für das vom Nutzer auf der giropay-Bankenauswahlseite ausgewählte Kreditinstitut dessen BIC (Bank Identifier Code), Bankleitzahl und Name gespeichert, um den Nutzer bei weiteren giropay-Zahlungen direkt zu seiner Hausbank zu leiten. Es werden keine weitergehenden Daten, wie Kontonummer oder Login-Daten gespeichert.
Lebensdauer: Bis zur Löschung des Browser Cache durch den Nutzer
Typ: HTTPS

Kategorie: Web Storage Kto.-Verbindung
Name: giropay
Provider: giropay.de
Funktionsweise, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung: Soweit der Nutzer eine Nichtvertragsbank auswählt, werden im Web Storage die auf der giropay-Bankenauswahlseite eingegebene IBAN, der BIC (Bank Identifier Code), die Bankleitzahl und der Name seiner Bank gespeichert, um den Nutzer bei weiteren giropay-Zahlungen direkt weiterzuleiten. Es werden keine weitergehenden Daten, wie Login-Daten gespeichert.
Lebensdauer: Bis zur Löschung des Browser Cache durch den Nutzer
Typ: HTTPS

Die paydirekt GmbH speichert die vorstehend beschriebenen Datenarten nur dann im Web Storage, wenn der Nutzer dazu seine Einwilligung erklärt. Diese Einwilligung stellt dann die Rechtsgrundlage für die Speicherung dar (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Nutzer kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu kann er den Cache seines Browsers löschen (eine Anleitung dazu ist hier enthalten).

Die Bereitstellung der im Web Storage gespeicherten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Speicherung im Web Storage können die Daten aber nicht für den nächsten Aufruf der Bankenauswahlseite abgerufen werden. Der Nutzer muss das Formular also jeweils neu ausfüllen.

Die während im Web Storage gespeicherten Daten werden nur bei einem erneuten Aufruf der Bankenauswahlseite durch uns erneut verarbeitet. Sie werden gelöscht, wenn der Nutzer wie vorstehend beschrieben den Cache löscht.

4.2 Cookies

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies und ähnliche Technologien, die für das Funktionieren der Webseite erforderlich sind. Mit Zustimmung der Nutzer verwenden wir ergänzend Cookies zur Nutzungsanalyse unserer Webseiten. Dadurch sind wir in der Lage Fehler oder Unklarheiten in der Bedienung unserer Webseite zu erkennen und abzustellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies für das Marketing, um den Erfolg unserer Marketing-Maßnahmen messen zu können und um unsere Inhalte möglichst exakt personalisieren zu können und Nutzer ggf. auch außerhalb unserer Webseite personalisiert ansprechen zu können. Dabei kann es vorkommen, dass Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen und dort verarbeitet werden.

4.2.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind immer eingeschaltet, da sie gebraucht werden, um die technische Performance der Website zu gewährleisten, dir grundlegende Funktionen bereitzustellen sowie das Bezahlen mit uns sicher zu machen und um Betrug zu verhindern.

  • paymentPreferenceDetails
    Mit Hilfe dieses Cookies können wir feststellen, ob ein Nutzer bereits mit giropay bezahlt hat und einen bevorzugten Zahlweg hat. Die Speicherdauer ist nicht begrenzt, das Cookie kann aber jederzeit durch den Nutzer gelöscht werden.
  • guestPaymentInfo
    Mit Hilfe dieses Cookies können wir sicherstellen, dass Informationsdialoge pro Nutzer nur einmalig angezeigt werden. Die Speicherdauer beträgt 12 Monate.
  • paydirektSession
    Dieses Cookie ist ein „Session-Cookie“. Es dient dazu zu erkennen, ob eine Sitzung (Session) gestartet wurde. Die Speicherdauer beträgt bis zum Ende der Browser-Sitzung.
  • giropayCookieAllowed / giropayCookieAllowedPWS / paydirektCookieAllowed / paydirektCookieAllowedPWS
    Dieses Cookie dient dazu zu erkennen, ob unseren Cookies zugestimmt wurde. Die Speicherdauer beträgt 6 Monate.
  • userlane-user
    Beinhaltet eine Identifikationsnummer zum Zuordnen der Nutzerführung über „userlane“. Die Speicherdauer beträgt 5 Jahre.
  • di / dis (Cookie der Risk.Ident GmbH)
    Mithilfe dieses Cookies können wir den genutzten Browser identifizieren. Die Speicherdauer beträgt 10 Jahre.
  • accountWebRememberMe-(Hash des Benutzernamens)
    Mithilfe dieses Cookies können wir feststellen, ob ein Nutzer, der beim Login in das Käuferportal eine 2-Faktor-Authentifizierung durchführen muss, den aktuellen Browser als vertrauenswürdig gespeichert hat. Die Speicherdauer beträgt 6 Monate.

4.2.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um die Benutzererfahrung auf der Website zu verbessern. Sie werden verwendet, um die Website an die individuellen Bedürfnisse der Benutzer anzupassen, z.B. die Sprache, die Schriftart und die bevorzugten Einstellungen.

  • gpnl
    Dieses Cookie verhindert ungewollte Mehrfachaufrufe des Pop-Up. Die Speicherdauer beträgt 90 Tage.

4.2.3 Analytische Cookies

Diese Cookies sind optional. Sie helfen uns Fehler auf unseren Seiten zu vermeiden und neue Funktionen zu testen. Weiterhin helfen sie uns dabei, das Nutzererlebnis zu verbessern und die Aktivität auf unseren Seiten zu analysieren.

  • wtstp_rla (Cookie der Mapp Digital Germany GmbH)
    Dieses Cookie verhindert ungewollte Mehrfachaufrufe des Tracking‑Pixels. Die Speicherdauer beträgt bis zum Ende der Browser‑Sitzung.
  • wtstp_eid (Cookie der Mapp Digital Germany GmbH)
    Mithilfe dieses Cookies kann ein Nutzer mittels anonymer und eindeutiger ID als Website‑Besucher wiedererkannt werden. Die Speicherdauer beträgt 6 Monate.
  • wt_nbg_Q3 (Cookie der Mapp Digital Germany GmbH)
    Mithilfe dieses Cookies können wir technische Anfragen, die während der Nutzung unserer Seiten an uns geschickt werden (Requests), Nutzern zuordnen. Die Speicherdauer beträgt bis zum Ende der Browser‑Sitzung.
  • wtstp_sid (Cookie der Mapp Digital Germany GmbH)
    Dieses Cookie erkennt zusammenhängende User‑Sessions. Die Speicherdauer beträgt bis zum Ende der Browser‑Sitzung.

Diese Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO zur anonymisierten, statistischen Analyse des Besucherverhaltens für die bedarfsgerechte Gestaltung unserer Webseite. Für den Einsatz von Cookies, der auf deiner Einwilligung basiert, erfolgt die Verarbeitung der Daten gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Die Cookie-Einstellungen können jederzeit hier geändert werden:   Cookie-Einstellungen

5.  Rechte der betroffenen Person

Soweit personenbezogenen Daten von Nutzern dieser Webseite erhoben und verarbeitet wurden haben die Nutzer in Bezug auf diese Daten folgende Rechte:

das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO,
das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO,
das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO,
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO
sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO.

Zur Wahrnehmung der oben genannten Rechte können sich die Nutzer an den Datenschutzbeauftragten der paydirekt GmbH unter den in Absatz 1 genannten Kontaktdaten wenden.

Beim Auskunfts- und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach den §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO, § 40 BDSG).

6. Newsletter

Auf unserer Webseite können Sie einen Newsletter abonnieren. Der Newsletter informiert u.a. über Aktionen, Trends und Inspirationen, Händler und teilnehmende Banken sowie Themen rund um unsere Produkte.

Die Daten, die Sie bei der Anmeldung zum Newsletter angeben, geben wir nicht weiter. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von dem Newsletter abzumelden. Nutzen Sie hierfür den entsprechenden Link in dem Newsletter.

Wir erfassen auf pseudonymer und statistischer Basis, welche Newsletter zu welchem Zeitpunkt und in welcher Häufigkeit gelesen wurde. Darüber hinaus analysieren wir das Leseverhalten und die Öffnungsraten unseres Newsletters. Hierzu werden Nutzungsdaten von uns erhoben und verarbeitet, die wir mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer IP-Adresse zusammenführen. Sofern wir in unseren Newslettern auf externe Quellen verlinken, wird der Aufruf der Links durch unsere Server gespeichert.

Die Datenverarbeitung für den Newsletter erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO auf Basis Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie hierfür den Link zur Abmeldung im Newsletter oder wenden Sie sich an die paydirekt GmbH.

Häufige Fragen

Die paydirekt GmbH versendet die Teilnahmebedingungen zum Bezahlverfahren „giropay“ im Namen und mit Vollmacht der an giropay teilnehmenden Banken und Sparkassen. Damit allen Nutzern von giropay ein einheitlicher Service geboten werden kann, müssen die Teilnahmebedingungen von Zeit zu Zeit angepasst und diesen von den Nutzern aktiv zugestimmt werden. Sofern noch keine Zustimmung erfolgt ist, wird eine Erinnerung mit Hilfestellungen versendet, wie und wo diese akzeptiert werden können.

Hierüber informieren wir in der Ankündigungsnachricht zur Änderung unserer Teilnahmebedingungen. Diese wird an alle Nutzer gesendet, welche zum Zeitpunkt der Ankündigung eine bestätigte E-Mail-Adresse an ihrem giropay-Account hinterlegt haben und welche wir somit kontaktieren können.

In der aktuellsten Version vom 03.05.2023 lösen wir die bisherigen Regelungen zum Käuferschutz ab und bieten Ihnen als paydirekt GmbH neben der Ausweitung der Käuferschutzprüfung auf bestimmte digitale Warenkategorien nun auch einen verlängerten Käuferschutz, wenn eine mit giropay bezahlte Ware nicht vom Händler versandt wird. Hierfür lösen wir die bisherigen Regelungen mit Ihrer Bank oder Sparkasse ab.

Sollten Sie sich zwischen dem 15.11.2022 und 03.05.2023 registriert haben, dann betreffen die Änderungen lediglich Regelungen zur Eingabe der giropay-Zugangsdaten. Diese dürfen nur auf der Domain der paydirekt GmbH als Betreiberin des giropay Bezahlverfahrens paydirekt.de oder giropay.de eingegeben werden.

Wir ändern die Teilnahmebedingungen immer dann, wenn es regulatorisch notwendig ist und / oder wir Änderungen an giropay vornehmen, um unseren Nutzern ein besseres Nutzungserlebnis zu bieten. Grundsätzlich gilt, dass giropay in dem Umfang genutzt werden kann, welcher zuletzt vereinbart wurde.

Mit der Freischaltung eines giropay-Accounts werden die zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Teilnahmebedingungen akzeptiert. Diese werden nach erfolgreicher Freischaltung an die bei der Freischaltung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Von Zeit zu Zeit finden Änderungen und / oder Ergänzungen an unseren Teilnahmebedingungen statt. Hierrüber informiert die paydirekt GmbH mindestens zwei Monate vor Inkrafttreten. Sobald das Inkrafttretungsdatum erreicht ist und die Teilnahmebedingungen akzeptiert wurden, sind diese gültig. Die jeweils persönlich gültige Fassung kann unter https://www.paydirekt.de/account/#/settings eingesehen werden.

Die Teilnahmebedingungen enthalten die Regelungen, unter welchen giropay genutzt werden kann. Hierzu zählen auch Vereinbarungen zu einzelnen Produktfunktionen. Sofern eine Produktfunktion nicht in den jeweils akzeptierten Teilnahmebedingungen abgebildet ist, dann kann diese Funktion vom Nutzer nicht genutzt werden.