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Wieso wurde mein giropay-Account gesperrt?

Für die Sperrung deines giropay-Accounts kann es mehrere Gründe geben:

  • Mehrmalige Falscheingabe deines Passwortes. Um deinen Account wieder nutzen zu können, ändere bitte dein Passwort.
  • Du hast eine verdächtige Transaktion gemeldet. Du hast bestätigt, dass dein giropay-Account aus Sicherheitsgründen bis zur Aufklärung des Vorfalls deaktiviert wird.

Sofern oben genannte Gründe nicht in Frage kommen, kann dein giropay-Account auch von deiner Bank oder Sparkasse oder von giropay gesperrt werden. Wende dich in diesem Fall an deine Bank oder Sparkasse oder an unseren Kundenservice.

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