Hilfe & Service

Du hast Fragen? Hier findest du die Antworten.

Wie kann ich die Verifizierung, nachdem ich sie übersprungen habe, nochmals starten?

Klicke in der Navigationsleiste auf das Zahnrad, um in die Einstellungen der App zu gelangen. Dort wählst du dein Konto aus, um dort die Verifizierung nochmals zu starten.

Alternativ kannst du im giropay-Kundenbereich (Kundenportal) unter deinen Sicherheitseinstellungen die Verifizierung durchführen. Wähle hierzu unter "Ihre Geräte" einfach das gewünschte Gerät und klicke "Jetzt Gerät bestätigen". Abhängig vom verwendeten TAN-Verfahren, empfehlen wir die Durchführung an einem Desktop-Computer.

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