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Du hast Fragen? Hier findest du die Antworten.

Wenn ich eine TAN falsch eingegeben habe, kann ich die Eingabe wiederholen oder eine neue TAN anfordern?

Ob du eine falsch eingegebene TAN ein weiteres Mal eingeben darfst, ist abhängig davon, welches TAN-Verfahren du verwendest.

Falls du ein TAN-Verfahren deiner Bank oder Sparkasse einsetzt, informiere dich bitte bei deiner Bank oder Sparkasse über das Vorgehen.

Falls du eines der von giropay angebotenen TAN-Verfahren (SMS-TAN oder signdirekt) verwendest, kannst du die Eingabe deiner zugestellten TAN mehrfach wiederholen, bevor dein giropay-Account für weitere Zahlungen temporär gesperrt wird. Versuche es in diesem Fall zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

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