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Du hast Fragen? Hier findest du die Antworten.

Was muss ich tun, um Einkäufe mit meiner giropay-App bestätigen zu können?

Du benötigst die aktuelle giropay-App mit mindestens iOS 14 oder Android 7.0. Diese kannst du einfach über den Google Play Store oder den App Store herunterladen. Danach startest du die App, loggst dich ein und verifizierst die App mit dem TAN-Verfahren deiner Bank oder Sparkasse. Das ist nicht kompliziert und die App führt dich durch die einzelnen Schritte.

Wenn das TAN-Verfahren nicht auf deinem Smartphone funktioniert, kannst du die Verifizierung auch an einem PC im Kundenbereich durchführen. Sollte das Bezahlen mit der giropay-App nicht funktionieren, überprüfe bitte die Einstellungen deines Routers auf möglicherweise gesetzte Sperren von Netzwerkanwendungen.

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