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Ich kann meine App nicht verifizieren, was muss ich tun?

Mit dem erstmaligen Login in die giropay-App oder beim Aufrufen einer Funktion, welche eine verifizierte App benötigt, wirst du gebeten, deine App mit dem TAN-Verfahren deiner Bank zu bestätigen. Nach erfolgreicher Eingabe der TAN kannst du die giropay-App uneingeschränkt nutzen. Diesen Vorgang musst du auf neuen Geräten oder auch nach Deinstallation und erneuter Installation wiederholen.

Abhängig vom verwendeten TAN-Verfahren empfehlen wir die Durchführung an einem Desktop-Computer. In deinem giropay-Kundenbereich (Kundenportal) kannst du deine Verifizierung auch am Desktop-Computer starten. Du findest deine Geräte und die Möglichkeit zum Verifizieren unter den "Sicherheitseinstellungen". Wähle hierzu unter "Ihre Geräte" einfach das gewünschte Gerät und klicke "Jetzt Gerät bestätigen".

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