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Du hast Fragen? Hier findest du die Antworten.

Die App startet nicht auf meinem Gerät - Auf welchen Geräten kann ich die giropay-App installieren?

Dies kann mehrere Ursachen haben, aber ein Neustart des Geräts hilft meistens weiter. Sollte das Problem nochmals auftreten, empfehlen wir eine Neuinstallation der App. Hierbei bitte beachten, dass die App-PIN erneut vergeben, der giropay-Account hinterlegt und die App-Verifizierung durchgeführt werden muss.

Die giropay-App kann auf Smartphones installiert werden, die mindestens Android 7.0 oder höher bzw. iOS 14 oder höher unterstützen.

Leider können wir die giropay-App nicht unter Windows zur Verfügung stellen.

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