Vertrauen Sie bei Online-Zahlungsverfahren mit PIN und TAN nur Ihrer Bank oder Sparkasse.

Diese Aussage wird auch von Verbraucherschützern unterstützt, die eindringlich vor Diensten warnen, die Kunden dazu auffordern, PIN und TAN auf Seiten Dritter preiszugeben. "Solchen Aufforderungen sollte man nicht Folge leisten und bei Online-Shops, die eine Bezahlung nur über diese Internetseite anbieten, lieber nichts kaufen", empfiehlt Andrea Hoffmann, Finanzexpertin der Verbraucherzentrale Sachsen.

Im Gegensatz zu dem von Banken und Sparkassen entwickelten Bezahlverfahren giropay fragen "bankenunabhängige" Anbieter vertrauliche Bankdaten direkt beim Kunden ab und agieren gegenüber der Bank so, als seien sie selbst der Bankkunde. Allerdings sind die User bei diesen Verfahren einem großen Risiko ausgesetzt. Wenn sie der Aufforderung der Anbieter folgen und vertrauliche Bankdaten preisgeben, müssen sie im Missbrauchsfall selbst haften. Denn mit der Preisgabe verstoßen sie sowohl gegen die Geheimhaltungspflicht aus § 675 I BGB als auch gegen die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Banken und Sparkassen festgelegten Sorgfaltspflichten.

Zu den Sorgfaltspflichten, die der Kunde nach dem Gesetz und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen hat, zählen

• die Nutzung eines Virenscanners,
• die Nutzung einer Firewall,
• regelmäßiger Update des Betriebssystems und
• die Geheimhaltung der Bankdaten.

Ein Verstoß gegen diese Pflichten hat schwerwiegende Folgen. "Wenn ein Kunde gegen seine Sorgfaltspflichten verstößt, muss er im Fall eines Missbrauchs seiner Bankdaten möglicherweise den vollen Schaden selber tragen", sagt Prof. Borges von der Ruhr-Universität Bochum. "Die Verluste können im Einzelfall empfindlich sein."

Kunden sollten daher beim Umgang mit PIN und TAN ausschließlich Ihrer Bank oder Sparkasse vertrauen. Denn nur dort ist der Schutz der Bankdaten gewährleistet und damit das eigene Konto sicher vor kriminellen Aktivitäten. Wer einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung im Internet bezahlen möchte, findet mit dem von Banken und Sparkassen angebotenen Bezahlverfahren giropay eine sichere Bezahloption, die im Einklang mit den Online-Banking AGB der Banken und Sparkassen steht. giropay stellt eine direkte Verbindung zwischen dem Kunden und seiner Hausbank her, so dass die Überweisung im vertrauten und sicheren Online-Banking der Bank oder Sparkasse ausgeführt wird.

>> Noch mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Dossier "Sicherheit beim Bezahlen im Internet"